A Gavia VMG Engenharia, inscrita no CNPJ sob o nº 10.405.815/0001-04, com sede na Rua Euclides Miragaia, nº 145, Sala 401, Centro, São José dos Campos – SP, CEP 12245-820, estabelece o presente Termo de Venda para regular as condições aplicáveis às compras realizadas em sua loja virtual, doravante denominada Gavia.

1. Produtos Comercializados

A Gavia é especialista no setor hospitalar, com foco em sistemas de gases medicinais e insumos. Nosso catálogo inclui:

• Equipamentos: Extensões, mangueiras, fluxômetros, réguas de gases personalizadas, postos de consumo, painéis de alarme e componentes técnicos (tarugos, tubos e conexões de cobre).

• Materiais Descartáveis: Toucas, luvas, caixas para perfurocortantes, entre outros itens essenciais de biossegurança.

2. Formas de Pagamento

As transações podem ser realizadas via Pix ou Cartão de Crédito, conforme as opções disponíveis no ato do fechamento do pedido.

• Processamento Seguro: Todos os pagamentos são processados através da plataforma Mercado Pago, garantindo tecnologia de ponta e criptografia em cada transação.

• Privacidade: A Gavia não armazena e não tem acesso aos dados de cartão de crédito ou informações bancárias dos usuários. Todo o fluxo de pagamento ocorre em ambiente seguro externo, sendo a Gavia notificada apenas sobre a aprovação da compra.

3. Emissão de Nota Fiscal

Em conformidade com a legislação vigente, todas as compras são acompanhadas de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), emitida após a confirmação do pagamento. O documento será enviado para o e-mail cadastrado e acompanhará o produto fisicamente no transporte.

4. Envio e Logística

As entregas são operacionalizadas através da plataforma Melhor Envio, permitindo o acesso às transportadoras mais eficientes para cada região.

• Prazos: O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino, a disponibilidade do produto em estoque e o modal de transporte selecionado pelo cliente.

5. Frete

O custo do frete é de responsabilidade integral do comprador, sendo calculado automaticamente no fechamento do pedido. A Gavia reserva-se o direito de realizar campanhas promocionais de frete grátis, que serão comunicadas previamente em nossos canais oficiais.

6. Disponibilidade de Estoque

Mantemos nosso estoque sincronizado em tempo real. No entanto, caso ocorra indisponibilidade excepcional de algum item após a finalização da compra, o cliente será contatado imediatamente para optar por:

• A) Aguardar a reposição do item (Backorder);

• B) Substituir por outro produto de valor equivalente;

• C) Solicitar o estorno integral do valor pago.

7. Garantia e Conservação

Todos os produtos comercializados seguem os prazos de garantia legal previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para o acionamento de qualquer garantia, é indispensável:

• A apresentação da Nota Fiscal original;

• A conservação da embalagem original e etiquetas de identificação do produto;

• A ausência de sinais de mau uso ou instalação inadequada.